A Black Friday 2026 cai em 27 de novembro, uma sexta-feira, e a Cyber Monday fecha o período no dia 30[1]. Para quem vende no balcão, são pouco mais de seis semanas até o dia de mais movimento do ano.
Este guia mostra como preparar a loja para a Black Friday em etapas, semana a semana, com foco no que costuma dar errado na loja física: estoque que acaba no meio da tarde, preço da etiqueta diferente do preço do caixa, internet que cai na hora do pico e fechamento de caixa que não bate. Se você começar nesta semana, ainda dá tempo de ajustar tudo com calma.
Em resumo
O essencial sobre como preparar a loja para a Black Friday, em cinco pontos:
- Black Friday 2026: sexta-feira, 27/11. Cyber Monday: segunda-feira, 30/11.
- Outubro é o mês de olhar as vendas do ano passado, montar a curva ABC e fazer os pedidos aos fornecedores.
- Início de novembro: cadastro, preços e etiquetas. Com preço divergente, o cliente paga o menor.
- Nas duas semanas finais: caixa, plano para queda de internet, regras de desconto e treino da equipe.
- No dia, acompanhe as vendas em tempo real e feche o caixa por operador.
Sumário
Como preparar a loja para a Black Friday: o calendário das próximas 6 semanas
Saber como preparar a loja para a Black Friday é, antes de tudo, distribuir o trabalho no tempo. O próprio mercado recomenda começar o planejamento cerca de 60 dias antes da data[1]. Como estamos a pouco mais de 40 dias, o calendário abaixo concentra o essencial:
- Semanas 1 e 2 (13 a 25/10): análise das vendas, curva ABC, ponto de pedido e pedidos aos fornecedores.
- Semanas 3 e 4 (26/10 a 8/11): conferência do estoque, cadastro de produtos, preços, etiquetas e regras de oferta.
- Semana 5 (9 a 15/11): caixa, equipamentos, formas de pagamento e plano de contingência.
- Semana 6 (16 a 22/11): treino da equipe, escala de trabalho e ensaio do atendimento.
- Semana da Black Friday (23 a 27/11): últimos ajustes, acompanhamento das vendas e fechamento.
Estoque: como preparar a loja para a Black Friday sem ruptura e sem encalhe
No estoque, como preparar a loja para a Black Friday começa por duas perguntas: o que comprar e quanto. Comprar de menos faz o produto acabar no melhor momento. Comprar demais prende dinheiro até depois do Natal.
1. Olhe o que vendeu na Black Friday do ano passado
Puxe do sistema as vendas da semana da Black Friday de 2025 e compare com uma semana comum. Anote quais produtos venderam mais, quais acabaram antes do fim do dia e quais ficaram encalhados mesmo com desconto. Esse histórico é a base de como preparar a loja para a Black Friday com números, e não com palpite.
2. Monte a curva ABC dos produtos
Separe os itens em A (poucos produtos que fazem a maior parte do faturamento), B (intermediários) e C (muitos itens de pouco giro). Para os itens A, negocie com antecedência e mantenha margem de segurança. Para os itens C, use promoções para girar o que já está na prateleira.
3. Calcule o ponto de pedido de cada item importante
O estoque de segurança é o consumo médio por dia multiplicado pelos dias de atraso que o fornecedor costuma ter. O ponto de pedido é o consumo médio durante o prazo normal de entrega somado ao estoque de segurança. Quando o saldo chegar nesse número, é hora de pedir. Para a data, use o consumo previsto com base no ano passado.
Se você quer se aprofundar no tema, o nosso artigo sobre gestão de estoque eficiente para reduzir custos e evitar perdas traz outras estratégias que funcionam o ano inteiro.
4. Faça os pedidos ainda em outubro
Em novembro, os prazos de entrega aumentam e alguns itens faltam no distribuidor. Para quem está vendo agora como preparar a loja para a Black Friday, a regra é simples: os pedidos dos itens A saem em outubro. Quando a mercadoria chegar, dê entrada pela nota do fornecedor, sem digitar produto por produto.
No Vênus ERP, a entrada é feita pela importação do XML da nota de compra, com cadastro automático, o que economiza horas de digitação.
5. Faça um inventário antes do pico
Conte fisicamente os itens A e corrija as diferenças no sistema antes de 20 de novembro. Saldo errado faz a loja anunciar o que não tem. O inventário é a etapa mais esquecida de como preparar a loja para a Black Friday. Depois do inventário, deixe a baixa de estoque por conta das vendas: no Vênus, o PDV é integrado ao estoque do ERP e cada venda dá baixa automática no saldo.
Preços e etiquetas: como preparar a loja para a Black Friday sem divergência
Preço da gôndola diferente do preço do sistema tem custo: pela Lei 10.962/2004, quando há divergência de preços para o mesmo produto entre os sistemas de informação de preços da loja, o consumidor paga o menor deles[2]. A mesma lei também pede que descontos ligados ao prazo ou à forma de pagamento estejam informados de forma visível ao consumidor[2].
- Defina a lista de produtos em oferta até 8/11 e cadastre os preços promocionais no sistema antes de imprimir qualquer etiqueta.
- Confira se todos os produtos em oferta têm código de barras cadastrado e lendo corretamente no leitor do caixa.
- Se houver desconto para pagamento à vista ou no Pix, deixe a regra escrita em cartazes perto do produto e do caixa.
- Defina quem pode mudar preço durante o dia.
Quanto menos o operador precisar digitar, menor o risco de erro. Cadastro bem feito é parte central de como preparar a loja para a Black Friday.
Caixa: como preparar a loja para a Black Friday na frente de loja
É no caixa que o cliente decide se volta. Fila parada, maquininha sem sinal ou falta de troco desfazem semanas de trabalho.
Formas de pagamento testadas
Teste em cada caixa todas as formas de pagamento: Pix, débito, crédito, dinheiro e pagamento misto (parte no Pix, parte no cartão). O PDV Vênus aceita todas essas formas e tem TEF integrado, além de carteiras digitais como PicPay e Iti.
Pré-venda e orçamento para tirar gente da fila
Com vendedores no salão, a pré-venda ajuda: o vendedor registra os itens e o caixa só recebe. No PDV Vênus, a pré-venda e o orçamento fazem parte do sistema.
Plano para quando a internet cair
Tenha um segundo link ou roteador 4G e um caixa que continue vendendo. O PDV Vênus funciona online e offline, com sincronização entre lojas. Teste esse procedimento antes do dia.
Regras de desconto e senha de gerente
Desconto sem critério corrói a margem. Defina limites por operador e deixe as funções sensíveis sob senha de gerente. O PDV Vênus tem senha de gerente para funções restritas e permite desconto por item ou no total da venda.
Equipamentos e troco
Revise impressoras, leitores de código de barras, gavetas e maquininhas. Tenha bobinas de reserva e reforce o troco na véspera. Caixa extra só para a data? Monte e teste uma semana antes. O nosso guia completo para montar um caixa para comércio lista os equipamentos.
Equipe: como preparar a loja para a Black Friday com treino e ensaio
Treinar as pessoas é a parte de como preparar a loja para a Black Friday que mais se adia. Reserve a semana de 16 a 22 de novembro para isso.
- Treine todos os operadores no sistema, inclusive os temporários.
- Monte uma escala com folga para o horário de pico e para o almoço.
- Defina quem resolve problemas de pagamento, preço e troca.
- Simule um atendimento completo: pré-venda, pagamento misto, desconto com senha e cancelamento.
- Deixe a política de trocas impressa no caixa (veja a pergunta sobre trocas no fim do artigo).
No dia e depois: como preparar a loja para a Black Friday até o fechamento
Na sexta-feira, acompanhe as vendas e reponha do depósito antes que a prateleira esvazie. Com o app de acompanhamento de vendas no celular do PDV Vênus, o dono vê o movimento de qualquer lugar.
No fechamento, confira o caixa por operador e por forma de pagamento. Na semana seguinte, compare com o ano passado e anote o que faltou e o que sobrou. Essa revisão é o início de como preparar a loja para a Black Friday do próximo ano.
Checklist de como preparar a loja para a Black Friday
- Vendas da Black Friday de 2025 analisadas e curva ABC pronta.
- Ponto de pedido calculado e pedidos dos itens A feitos em outubro.
- Notas lançadas por XML e inventário feito.
- Preços promocionais cadastrados no sistema e etiquetas iguais ao caixa.
- Pagamentos testados em todos os caixas.
- Plano para queda de internet combinado.
- Limites de desconto e senha de gerente definidos.
- Equipamentos revisados, bobinas e troco reforçados.
- Equipe treinada, escala pronta e política de trocas impressa.
- Fechamento por operador e revisão na semana seguinte.
Onde o sistema de gestão entra nessa preparação
Planilha funciona até o movimento crescer. Já mostramos aqui no blog como um ERP pode potencializar os resultados da Black Friday. Na prática, para quem está decidindo como preparar a loja para a Black Friday, os pontos que mais pesam são estes:
- PDV integrado ao estoque do ERP, com baixa automática a cada venda.
- Importação do XML da nota de compra, com cadastro automático.
- Emissão de NF-e e NFC-e com cálculo dos tributos.
- Pré-venda, orçamento, pagamento misto, TEF e carteiras digitais no caixa.
- App no celular para acompanhar as vendas.
Tudo isso está no PDV Vênus, integrado ao Vênus ERP. Dá para testar o sistema grátis por 30 dias ou pedir uma demonstração gratuita para ver como ele funcionaria na sua loja antes da Black Friday.
Perguntas frequentes sobre como preparar a loja para a Black Friday
Quando é a Black Friday 2026?
A Black Friday 2026 é na sexta-feira, 27 de novembro. A Cyber Monday cai na segunda-feira seguinte, 30 de novembro[1].
Ainda dá tempo de preparar a loja em outubro?
Dá. Quem começa agora a pensar em como preparar a loja para a Black Friday deve priorizar o estoque: os pedidos dos mais vendidos saem em outubro. Preços, caixa e equipe ficam para novembro.
Qual é o primeiro passo para saber como preparar a loja para a Black Friday?
Olhar as vendas da Black Friday de 2025: o que puxou o faturamento, o que faltou e o que encalhou. Depois, curva ABC e ponto de pedido.
O que acontece se o preço da etiqueta for diferente do preço do caixa?
Pela Lei 10.962/2004, quando há divergência de preços para o mesmo produto, o consumidor paga o menor deles[2]. Por isso, cadastre os preços promocionais no sistema antes de imprimir as etiquetas.
A loja física é obrigada a trocar produto sem defeito?
Não pela regra do arrependimento. O prazo de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor vale para compras fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou internet[3]. Na loja física, a troca de produto sem defeito segue a política da loja, que deve estar clara antes da data. Produto com defeito segue as regras próprias do CDC.
Como evitar que o caixa pare se a internet cair?
Tenha internet reserva e um PDV que venda sem conexão. O PDV Vênus funciona online e offline, com sincronização entre lojas.
Fale com a PowerSystem TI e agende uma demonstração
A PowerSystem TI está no mercado há mais de 30 anos. Se você quer ver como preparar a loja para a Black Friday com o Vênus ERP e o PDV Vênus, chame a nossa equipe no WhatsApp (21) 97346-9267 e agende uma demonstração gratuita. Você também pode testar o sistema grátis por 30 dias.
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